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核酸报告过期3分钟被拒登机?东航回应:信息不实网友:规定因为被执行才有生命力

添加时间:2022-06-16 18:00:09 点击:1

  核酸报告过期3分钟被拒登机?东航回应:信息不实网友:规定因为被执行才有生命力中国经济周刊—经济网讯 近日,有媒体发布一段视频显示,一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机,该男子质疑服务人员不通情理。

  东航客服对此回应:48小时是从旅客核酸采样时间至航班落地时间,因航班延误导致核酸证明过期是无法登机的。

  上述消息也引起了网友争议,有网友称,“工作人员严格执行规则确实没问题。”“规定因为被执行才有生命力,因为三分钟而打折,那就会有区区几小时也得打折的情。”

  有的网友则认为,何必为难人?要说过期三四个小时无所谓了,只是三分钟,还是飞机延误才过期的。

  还有网友建议,时间应该以进机场过安检计算。因为飞机可能晚点,如果在此期间核酸报告过时,如何办?否则在机场设立检测点,随时检测。

  微博中称公司关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实,网传信息不实。

  6月13日MU6395航班,计划起飞时间9:15,计划落地时间11:20分。当天8:22,三名同行旅客到达柜台,其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告(超计划落地时间72小时),一名旅客持6月11日11:00核酸报告(超计划落地时间48小时),报告过期,12日新做核酸未出结果,不符合当地疫情防控规定,存在出行风险。三位旅客坚持要求一起成行,现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。

  8:52,查询到核酸检测结果,工作人员迅速引导旅客过安检登机,因登机口较远,9:06到达时,航空器已按照安全管理规定关舱门,无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作,安排旅客贵宾室休息,并改签当天12:05的MU5642航班成行。

  联系人:王律师

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